En Aventura Fácil, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

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1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago
• Número de pasaporte (para reservas internacionales)
• Preferencias de viaje

1.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con nuestro sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Historial de búsquedas y reservas
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus reservas de viajes
• Enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones
• Proporcionar atención al cliente
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio
• Enviar ofertas promocionales y newsletters (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de coches y otros proveedores necesarios para completar tu reserva
• Procesadores de pagos: Para procesar transacciones de forma segura
• Socios comerciales: Que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Nota importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Permiten mostrar anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de información de pago
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener segura tu contraseña y no compartir tu información de cuenta.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contacto@aventurafacil.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Generalmente, conservamos:

• Información de reservas: 7 años (requisito legal)
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Información de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Email: contacto@misviajes.com
• Teléfono: +52 800 351 0610
• Dirección: 123 Travel Street, Suite 100, Miami, FL 33131, USA
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM EST