Bienvenido a Aventura Fácil. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos.

Por favor, lee cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

• "Sitio" se refiere al sitio web MisViajes accesible desde misviajes.com
• "Servicios" se refiere a los servicios de reserva de viajes ofrecidos por MisViajes
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que accede o utiliza el Sitio
• "Nosotros" o "MisViajes" se refiere a la empresa operadora del Sitio
• "Proveedor" se refiere a terceros que proporcionan servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, etc.)

2. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o eres mayor de edad en tu jurisdicción
• Tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
• Toda la información que proporcionas es verdadera, precisa y completa
• Mantendrás la seguridad de tu cuenta y contraseña
• Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Naturaleza de los Servicios

MisViajes actúa como intermediario entre los usuarios y los proveedores de servicios de viaje. Facilitamos la reserva de:

• Vuelos nacionales e internacionales
• Alojamiento en hoteles y resorts
• Paquetes turísticos
• Excursiones y actividades
• Alquiler de vehículos
• Seguros de viaje

3.2 Limitación de Responsabilidad

Aventura Fácil no es responsable de los servicios proporcionados por terceros proveedores. Los términos y condiciones específicos de cada proveedor se aplicarán a tu reserva. No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por proveedores.

4. Reservas y Pagos

4.1 Proceso de Reserva

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad
• Los precios pueden cambiar hasta que se confirme el pago
• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completada la reserva
• Es tu responsabilidad verificar que todos los detalles de la reserva sean correctos

4.2 Precios y Tarifas

Los precios mostrados incluyen:

• Precio base del servicio
• Impuestos aplicables
• Tarifas de servicio (cuando corresponda)

Los precios NO incluyen: gastos personales, propinas, seguros opcionales, visas, o cualquier cargo adicional no especificado explícitamente.

4.3 Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Transferencias bancarias (para reservas de alto valor)

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Política General de Cancelación

Las políticas de cancelación varían según el proveedor y el tipo de servicio:

• Cancelación flexible: Reembolso completo hasta 48 horas antes del viaje
• Cancelación moderada: 50% de reembolso hasta 7 días antes del viaje
• Cancelación estricta: No reembolsable después de la confirmación

5.2 Proceso de Reembolso

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 14-30 días hábiles
• Los reembolsos se realizan al método de pago original
• Las tarifas de servicio no son reembolsables
• Pueden aplicarse cargos por cancelación del proveedor

5.3 Cancelaciones por Parte de Aventura Facil

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva en caso de fuerza mayor, indisponibilidad del proveedor, o información de pago incorrecta. En tales casos, ofreceremos un reembolso completo o la opción de reprogramar.

6. Modificaciones de Reserva

Para modificar una reserva existente:

• Contacta a nuestro servicio al cliente al menos 72 horas antes del viaje
• Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y aprobación del proveedor
• Pueden aplicarse tarifas de modificación ($50-$150 USD)
• Las diferencias de precio deben pagarse antes de confirmar los cambios

7. Responsabilidades del Usuario

7.1 Documentación de Viaje

Es tu responsabilidad asegurarte de tener:

• Pasaporte válido (con al menos 6 meses de vigencia)
• Visas requeridas para todos los destinos
• Certificados de vacunación cuando sea necesario
• Seguros de viaje adecuados

7.2 Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a:

• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No transmitir virus o código malicioso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No realizar reservas fraudulentas

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, gráficos, logos
• Imágenes y fotografías
• Código fuente y software
• Marcas comerciales

Son propiedad de Aventura Fácil o están licenciados para su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

Aventura Fácil no será responsable por:

• Retrasos, cancelaciones o cambios realizados por proveedores
• Daños, lesiones o pérdidas durante el viaje
• Pérdida de equipaje o pertenencias personales
• Problemas con documentación de viaje inadecuada
• Actos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, conflictos)
• Errores tipográficos en el sitio web

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total de la reserva realizada.

10. Disputas y Resolución

En caso de disputa:

• Primero contacta a nuestro servicio al cliente para intentar resolver el problema
• Si no se alcanza una resolución, puedes recurrir a mediación
• Las disputas se regirán por las leyes del Estado de Florida, USA
• Aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Miami, FL

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Disposiciones Generales

12.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto de los términos continuarán en pleno vigor y efecto.

12.2 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

12.3 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Aventura Fácil con respecto al uso del sitio y servicios.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• Email: contacto@misviajes.com
• Teléfono: +52 800 351 0610
• Dirección: 123 Travel Street, Suite 100, Miami, FL 33131, USA
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM EST